収納代行サービス

株式会社日本能率協会マネジメントセンター様

販売代金収納業務

■概要

日本能率協会マネジメントセンター様が販売される手帳やカレンダー、通信教育などの購入代金支払い手段として、法人・個人を問わず幅広いお客様に多種多様なお支払機能を提供しています。


■概要フロー図

導入のきっかけ

JMAM様の基幹業務システムの更改(SAP導入)をきっかけに収納代行サービスの導入検討を開始いただきました。通信教育のお客様は法人企業様が中心ですが、個人様への請求業務もあり、従来人手で行っていた入金消し込み業務を自動化できるサービスとして当社の払込票決済サービスを導入いただきました。また、同時にインターネット販売サイトも構築するということだったこともあり、各種の決済サービスについて他社とも機能比較をいただいた結果、B to B,B to Cを問わず総合的にサポート出来る当社の収納代行サービスを導入いただきました。

導入までの課題

当社サービス導入前の通信教育に関する入金消し込み業務は人手による作業の為、作業負荷、作業ミスのリスクなどの課題を抱えておられました。また、支払方法は郵便局とATM支払に限定されていた為、お客様からはコンビニなどやインターネットバンキングなど、より便利な支払方法を希望する声が上がっていたとのことです。

導入効果

人手による入金消し込み業務が不要とすることができました。また、コンビニやクレジットカード会社との契約手続業務、各種問合せ業務に関しても、収納代行サービスの導入により当社で全て対応できる為、煩雑な業務が不要となり、業務効率の改善、リスク軽減が実現できました。また、お客様からも多種多様な決済手段を提供していることが好評と伺っております。

  • 会社名:株式会社日本能率協会マネジメントセンター
  • URL:http://www.jmam.co.jp
  • 業務内容:通信教育事業、eラーニング事業、研修事業、アセスメント事業、手帳、システム手帳、カレンダー、家計簿などの開発制作および販売、ビジネス書の発行、資格関連図書・資料の出版

お客様プロフィール

株式会社日本能率協会マネジメントセンター

株式会社日本能率協会マネジメントセンター(JMAM)は、1942年に創立された日本能率協会(JMA)グループの中核企業として1991年に設立されました。通信教育・研修・アセスメント・e-ラーニングを柱とした人材育成支援事業、『能率手帳』を代表とするビジネスツール事業、ビジネス書籍の発行を中心とした出版事業を通じて、企業の「人づくり」を支援しています。

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